为切实优化退休人员养老服务，精准适配老年群体办事需求，扎实保障退休人员合法权益，镇江市人社局联合中国建设银行镇江分行共同开展“荣退驿站”专场惠民活动。活动聚焦老年人群办事痛点、生活难点，整合优质服务资源，精心搭建集资格认证办理、政策解读、健康养护、趣味科普于一体的一站式便民服务平台，用贴心举措、务实服务，切实守护好每一位退休人员的幸福晚年，用更有温度、更接地气的服务，守护好银发群体的晚年幸福。

“荣退驿站”是人社部门聚焦银发群体需求、创新服务模式、延伸服务触角的重要载体，面向以无单位的灵活就业退休人员为主的企业养老保险参保人，服务覆盖市区26万名退休人员，也是我市打造“‘镇’心社保 共享美好”服务品牌的生动实践。这一服务阵地的打造，标志着我市退休人员社会化管理服务，正从传统的待遇保障、事务经办，向主动靠前服务、精准关怀关爱、深化情感链接的更高层次、更有温度的方向转型。截至目前，人社部门已联合建设银行、江苏银行共建“荣退驿站”服务网点2家，累计为退休人员提供各类暖心服务300余人次。

本次活动重点围绕老年人最关心、最直接、最现实的问题开展精准服务。针对不少高龄老人、独居老人不会使用智能手机、线上操作有困难的情况，现场专门设置了适老化服务专区，由工作人员一对一、手把手协助完成养老待遇资格认证，全程耐心引导、细致讲解，确保每一位老人都能顺利完成认证，保障养老金按时足额发放，真正把老年人的“钱袋子”守牢护稳。同时，现场开设社保政策咨询台，工作人员面对面答疑解惑，详细讲解养老金调整、待遇查询等大家关心的内容，还可为有需要的老人现场查询、打印养老金发放明细，用通俗易懂的语言把社保惠民政策讲清楚、讲明白，让政策红利直达基层、直达群众，真正做到“问有所答、难有所解、需有所应”。

中国建设银行镇江分行个人金融部副总经理张小梅说道，“我们联合市人社打造‘荣退驿站’，常态化办理社保、各类民生补贴代发、生活缴费等高频民生事项。优化线上金融服务，实现民生业务掌上便捷办理，开通老年服务绿色通道，为特殊群体提供贴心上门服务。我行将充分发挥自身资源优势，全力当好服务群众的贴心金融管家。”

在身心健康关怀方面，活动特别邀请资深医疗专家开展预防中老年慢性疾病专题宣讲，重点围绕老年人高发的心脑血管疾病、骨质疏松等常见病症，细致讲解疾病预防、日常养护、应急处置等实用知识，结合老年群体生理特点，分享科学饮食、合理运动、心态调节等养生技巧，现场解答老人关于日常保健的疑问，引导老年朋友树立科学健康的生活理念，增强自我健康防护意识，全方位守护老年人身心健康。为让政策宣传更生动、更易记，活动还设置了社保知识有奖问答环节，题目贴近生活、简单易懂，退休人员踊跃参与、积极作答，在轻松愉快的氛围中学政策、长知识。依托趣味答题模式寓教于乐，让退休人员在轻松愉悦的氛围中加深对社保政策的理解和记忆，在参与活动的过程中感受到关怀与温暖，营造出“老有所学、老有所乐、老有所享”的良好氛围。

“平时自己用手机不太熟练，每年认证都有点犯愁，今天来到‘荣退驿站’参加活动，这里的工作人员手把手教我，几分钟就弄好了，还问得特别仔细。”前来参加活动的退休职工王军笑着说，“不仅办好了认证，还听了健康讲座，学到不少养生知识，有奖问答也很有意思，这样的活动真是办到我们老年人的心坎里了。”不少退休人员纷纷表示，这样的活动贴心实在、内容丰富，既解决了实际问题，又感受到了温暖，希望以后能多举办类似活动。

此次“荣退驿站”专场活动，是政银合作深化民生服务的一次务实行动，也是优化退休人员服务的一次有益探索。活动以群众需求为出发点，把便民服务送到老人身边，把暖心关怀送到群众心上，有效解决了老年群体的急难愁盼。市社保中心综合科科长俞经芳说道，“下一步，市社保中心将持续聚焦退休人员的所需所盼，创新服务模式、拓宽服务维度、提升服务品质，推动适老化、便民化服务走深走实，常态化组织暖心惠民活动，用心用情守护老年幸福时光，让广大退休人员晚年生活更安心、更舒心、幸福更有质感”。

（社保中心）