品牌内涵
服务承诺  
让群众办事更方便,80%公共服务事项“一窗受理”
让群众办事上网络,80%公共服务事项全程网上办、不见面
让群众办事少跑腿,80%公共服务事项当场办结
让群众花最短时间、跑最少路、走最简程序,获得优质的人社公共服务
创建举措  
实施“一窗受理、一网通办、一次办结”的“三个一”人社公共服务改革
推进“一表集成、一卡一码认证”等“减证便民”十项举措
建立“全程网上办、窗口集成办、社区就近办、网点代理办、上门定制办”的“五向联办、市区通办”机制
组织推动
组织体系  
成立市人社公共服务体系建设工作领导小组
组长:孙沛然 市人社局党委书记、局长
成员单位:
市劳动就业管理中心、市人力资源市场管理办公室
市社会保险基金管理中心、市医疗保险基金管理中心
市人社局政策法规处、市人社局规划财务处
市人社局就业促进处、市人社局劳动关系与监察处
市人力资源社会保障信息中心、市劳动监察支队
领导小组下设信息化、窗口、基层平台建设三个
工作推进组,领导小组办公室设在局政策法规处
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工作动态 更多>>
创建成效
改革成果  
定清单。制定人社政务服务“两张清单”,实现事项名称、办理条件、办理材料、 服务流程、办事时限、办理渠道“六明确”,清单对外公开,让群众一目了然知 晓到人社部门办什么事、怎么办事。
减材料。按照“五个一律”要求精简办事材料109个,人社部门内部出具的材料一律无需群众提供,复印件全部取消,与公安。工商、民政等部门实现个人基础 信息共享交换,80%的服务事项仅需2个材料即可办理,进一步减轻群众办事负担。
优流程。按制定对外经办、内部流转“两张流程图”,明确“自助、即办、30分钟办结”,现场不能办结“四级”办理深度,推行“一表集成”、“一次审结“, 减少办理时限85个工作日,现场办结的全部30分钟内办结,不能现场办结的用过 短信告知、邮寄送达等形式,让群众办事“最多跑一次”。
改窗口。实行窗口综合柜员制改造,精简归并办事窗口,建设综合柜员制集成服务系统,为群众提供就业、人才、社保、医保“一窗式”“集成式”服务;开设咨询解答、叫号引导、网上帮办等特色服务,开通快捷业务办事窗口,全面提升服务群众质效。
通网络。建设“5A智慧人社”,推进退休待遇“刷脸认证”、企业用工备案、社保缴费证明等83项服务事项网上办,联通“镇江智慧人社”手机APP、微信公众号、网上办事大厅等六大服务渠道,引导群众上网路,少跑腿;设置245台人社自助服务一体机,实现市区基层平台覆盖,方便群众就近办成人社事。
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