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2019年2月咨询服务情况统计
新闻来源: 发布时间:2019-03-01 14:45 字体【 】浏览次数:

序号

项目

当月数据

当年累计数据

1

电话呼入总量(个)

46709

113214

2

人工呼入总量(个)

24904

61758

3

人工接通率(%)

51.5%

46.0%

4

网上咨询量(件)

6120

13939

5

回复量(件)

6120

13939

6

回复率(%)

100%

100%

7

12333网页总点击率(次)

18925

41461

8

本月服务热点

1.企业职工基本养老保险中断补缴

2.灵活就业人员社保补贴

3.医保报销

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