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2019年1月咨询服务情况统计
新闻来源: 发布时间:2019-02-01 15:25 字体【 】浏览次数:

序号

项目

当月数据

当年累计数据

1

电话呼入总量(个)

66505

66505

2

人工呼入总量(个)

36854

36854

3

人工接通率(%)

42.4%

42.4%

4

网上咨询量(件)

7819

7819

5

回复量(件)

7819

7819

6

回复率(%)

100%

100%

7

12333网页总点击率(次)

22536

22536

8

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