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2018年10月咨询服务情况统计
新闻来源: 发布时间:2018-11-01 16:39 字体【 】浏览次数:

序号

项目

当月数据

当年累计数据

1

电话呼入总量(个)

43219

405429

2

人工呼入总量(个)

24515

234318

3

人工接通率(%)

49.90%

58.80%

4

网上咨询量(件)

6795

87266

5

回复量(件)

6795

87266

6

回复率(%)

100%

100%

7

12333网页总点击率(次)

21653

234545

8

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