近日，京口区人社局收到市民张先生12345热线表扬工单，对工伤窗口两名工作人员热心耐心服务给予由衷感谢。

张先生回顾道，2024年9月，他前往京口区人社局工伤窗口办理业务，窗口两位同志耐心讲解业务办理整个流程，不厌其烦地说明所需准备材料，确保整个流程中无一丝遗漏，展现了极高专业素养。让张先生更暖心的是，窗口工作人员服务态度非常和善，细致讲解和热情接待，让他感到十分温暖舒心，整个业务经办过程十分顺利和高效。

一份简单的表扬工单，不仅展现了人社窗口专业素养，更是对京口区人社局整体服务质量的一次肯定。今年以来，京口区工伤窗口共受理工伤保险、职业伤害申领100余件，支付待遇300余万元，切实保障劳动者的合法权益。京口区人社局也已此次表扬为契机，进一步强化对工作人员的培训与监管，持续提升服务水平，确保每位到访群众都能感受到如家般的温暖与关怀。

（京口区人社局）